TERMENII ȘI CONDIȚII
Capitolul I. Prezentare generală
Acest magazin online (www.atelieruldeochelari.ro) este deținut de FABRICA DE OCHELARI SRL, [J32/923/2017 | RO37802860], cu sediul în Aleea 9 Mai, nr. 39, Mun. Sibiu, Sibiu, având contul nr. RO18BTRLRONCRT0401389601, deschis la BANCA TRANSILVANIA. În timpul utilizării site-ului, termenii precum (dar fără a ne limita la) „noi”, „al nostru/ale noastre” se referă la FABRICA DE OCHELARI SRL (denumit în continuare “Atelierul de Ochelari”).
www.atelieruldeochelari.ro include toate informațiile online și serviciile disponibile pe site, pentru utilizatorii care acceptă termenii și condițiile precum și alte detalii prezentate în acest document.
Vizitând magazinul nostru online și/sau cumpărând orice produs din magazinul nostru, vă angajați să acceptați și să respectați următorii Termeni și Condiții, incluzând termenii, condițiile și politicile adiționale menționate în cele ce urmează și/sau disponibile prin hyperlink. Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor magazinului nostru online, incluzând fără limitare utilizatorii care sunt consumatori, furnizori, clienți, comercianți și/sau distribuitori de conținut.
Vă rugăm să citiți acești Termeni și Condiții cu atenție înaintea utilizării magazinului nostru online. Accesând sau utilizând orice parte a magazinului nostru online, acceptați Termenii și Condițiile noastre. Dacă nu acceptați acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu continuați utilizarea site-ului și nu veți putea achiziționa produsele afișate. Orice caracteristică nouă sau opțiune adăugată magazinului online va face, de asemenea, obiectul Termenilor și Condițiilor prezente. Puteți citi ultima versiune a Termenilor și Condițiilor pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, schimba sau înlocui orice parte din Termenii și Condițiile noastre, informându-vă despre schimbări prin intermediul canalelor de comunicare disponibile pe site. Este responsabilitatea dvs. să consultați această pagină periodic pentru a verifica eventualele modificări.
Capitolul II. Termeni și definiții
Magazinul online – se referă la www.atelieruldeochelari.ro;
Site – se referă la magazinul online www.atelieruldeochelari.ro, implicit FABRICA DE OCHELARI SRL;
Serviciu – reprezintă orice serviciu (avantaj) oferit de FABRICA DE OCHELARI SRL clientului, pentru o perioadă determinată de timp, în urma unei plăți confirmate;
Client – persoana fizică sau juridică care a finalizat o plată confirmată și a achiziționat un produs și/sau serviciu pe magazinul online;
Vânzător – FABRICA DE OCHELARI SRL, nr. Registrul Comerțului J32/923/2017, Cod fiscal RO37802860, cu sediul în Aleea 9 Mai, nr. 39, Sibiu, contact@atelieruldeochelari.ro, 0770 756 148;
Produse – se referă la bunurile disponibile pentru cumpărare de client din partea FABRICA DE OCHELARI SRL și a partenerilor;
Utilizator – reprezintă persoana fizică sau juridică, înregistrată sau nu, care utilizează site-ul;
Contract – o comandă confirmată de vânzător;
Bunuri – orice produs, inclusiv documentele menționate în comandă, care urmează a fi furnizate de vânzător;
Comanda – un document electronic transmis prin intermediul site-ului, prin care clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse/servicii de pe site;
Specificații – toate caracteristicile și/sau descrierile bunurilor așa cum sunt precizate în comandă;
Comentariu – apreciere sau observație critică referitoare la un produs sau serviciu;
Depunere – transmiterea de date cu caracter personal către magazinul online (exemplu: abonarea la newsletter);
Documentație – prezentul set de Termeni și Condiții, incluzând și politicile FABRICA DE OCHELARI SRL afișate pe site-ul www.atelieruldeochelari.ro;
Click – acțiunea de selectare a unui link sau realizarea unei activități pe magazinul online (exemplu: navigarea generală a site-ului);
Curier – orice entitate juridică ce prestează servicii de curierat rapid;
Cont – ansamblul format dintr-o adresă de e-mail și o parolă, care permit unui cumpărător accesul la zone restricționate ale site-ului și la informațiile furnizate pentru comenzile în curs sau pentru cele anterioare;
Comunicări comerciale – orice mesaj trimis (newsletter, e-mail, SMS etc.) conținând informații generale, despre produse, oferte, promoții sau alte comunicări comerciale (cercetări de piață și/sau sondaje de opinie);
Contract la distanță – conform OUG 34/2014, orice contract încheiat între profesionist și consumator fără prezența fizică simultană, utilizând exclusiv mijloace de comunicare la distanță până la momentul încheierii contractului;
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, cu privire la produse, promoții ori evenimente desfășurate de vânzător sau parteneri, fără angajament din partea FABRICA DE OCHELARI SRL.
Capitolul III. Dreptul de proprietate intelectuală
Conținutul site-ului www.atelieruldeochelari.ro (imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, mărci înregistrate) constituie integral proprietatea FABRICA DE OCHELARI SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Utilizarea fără acordul prealabil al FABRICA DE OCHELARI SRL a oricăror elemente din site este strict interzisă și poate fi sancționată conform legislației în vigoare.
FABRICA DE OCHELARI SRL poate oferi utilizatorului/clientului, printr-un acord scris, dreptul de a utiliza un anumit conținut al site-ului pe o perioadă determinată și în condiții bine definite. Acest acord nu presupune dreptul de a utiliza alte conținuturi decât cele descrise în acord.
Capitolul IV. Condiții Generale
Acceptând Termenii și Condițiile de pe această pagină, se înțelege că sunteți major conform legilor României. Ne rezervăm dreptul să refuzăm să oferim servicii către oricine pentru orice motiv, la orice moment.
Folosirea, incluzând accesarea, vizitarea și vizualizarea conținutului sau a serviciului implică acceptarea de către utilizator sau client a Termenilor și Condițiilor prezente. Clientul se obligă să monitorizeze permanent Termenii și Condițiile, care pot fi actualizate, modificate și completate. În cazul unor neînțelegeri, se aplică termenii și condițiile valabile la momentul comenzii.
Accesul la serviciu se face exclusiv prin accesarea site-ului public www.atelieruldeochelari.ro. Utilizatorul sau clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg din utilizarea site-ului. Utilizatorul sau clientul răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice produse site-ului, conținutului, serviciului sau oricărui terț cu care FABRICA DE OCHELARI SRL are încheiate contracte, conform legislației în vigoare.
Capitolul V. Prelucrarea datelor personale
Datele furnizate prin completarea formularului de creare cont și/sau de comandă, prin contactarea noastră prin orice mijloace (formular de contact, e-mail, telefonic, comentarii la produse etc.) vor fi prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru o informare completă, vă invităm să consultați secțiunea „Politica de Confidențialitate” disponibilă pe site.
Prelucrarea datelor se face pentru a răspunde solicitărilor dvs. și pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre. Datele personale colectate includ nume, prenume, adresă de e-mail, adresă de livrare și număr de telefon, iar prelucrarea se realizează numai în scopurile agreate.
Capitolul VI. Utilizarea cookie-urilor
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a personaliza și îmbunătăți experiența utilizatorilor. Detalii complete despre cookie-urile utilizate pot fi găsite în secțiunea „Politica de Cookie-uri” disponibilă pe site-ul nostru.
Capitolul VII. Detalii despre produse și servicii
Anumite produse pot fi disponibile exclusiv în magazinul online www.atelieruldeochelari.ro și pot avea stocuri limitate. Produsele cumpărate prin intermediul magazinului nostru online sunt noi, în ambalaje originale și beneficiază de garanție conform prevederilor legale în vigoare.
În cabinetele noastre, examenul optometric se desfășoară de la discuția preliminară între specialist și client până la evaluarea vederii și stabilirea corecției optice. Aceste examinări sunt disponibile pentru persoane cu vârsta de minimum 14 ani, iar pentru cei sub 18 ani este necesară prezența unui adult.
Capitolul IX. Procedura de comandă
Pentru a achiziționa produse din magazinul nostru online, adăugați produsele în coșul virtual și finalizați comanda completând datele de facturare și livrare. În cazul achiziționării de rame cu lentile, specificațiile optice (dioptrii, tratamente) trebuie furnizate de client conform prescripției medicale.
Produsele pot fi vizualizate în coșul de cumpărături oricând și pot fi eliminate sau modificate înainte de finalizarea comenzii. După completarea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail cu detalii despre livrare.
Capitolul X. Detalii despre contractul de vânzare-cumpărare
Contractul comercial se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către vânzător. Acceptarea comenzii implică acceptarea completă a termenilor și condițiilor prezente. Confirmarea comenzii poate fi transmisă telefonic sau electronic (prin e-mail).
Capitolul XI. Livrare și plată
Livrarea produselor se realizează prin curier rapid, la adresa specificată de client, ori prin ridicare din showroom. Costurile și termenul de livrare vor fi comunicate în momentul plasării comenzii. Plata poate fi realizată prin ramburs sau online, utilizând carduri bancare acceptate de platforma noastră de plăți.
Capitolul XII. Facturare
Sunteți de acord să furnizați informații corecte și complete pentru facturare și livrare, și să actualizați imediat datele de cont pentru a asigura procesarea corectă a comenzilor. Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei.
Capitolul XIII. Politica de returnare
Clienții FABRICA DE OCHELARI SRL beneficiază de o perioadă de 30 de zile calendaristice pentru a returna produsele achiziționate online, fără a invoca un motiv. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original și cu toate accesoriile incluse.
Returnarea produselor personalizate sau realizate conform specificațiilor clientului (ex. ochelari cu lentile prescrise) nu este permisă. FABRICA DE OCHELARI SRL va rambursa sumele plătite de client în termen de maximum 14 zile de la recepționarea produsului returnat.
Capitolul XIV. Garanții
Produsele comercializate de www.atelieruldeochelari.ro beneficiază de garanție legală de conformitate conform legislației în vigoare. Garanția acoperă defectele de fabricație sau viciile ascunse, iar produsele defecte vor fi înlocuite sau reparate, în funcție de disponibilitate.
Capitolul XV. Soluționarea conflictelor
Orice dispută apărută între client și FABRICA DE OCHELARI SRL se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o soluționare amiabilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legilor românești în vigoare.
Capitolul XXII. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră. Partea afectată trebuie să notifice imediat ce evenimentul intervine și să ia măsuri pentru a limita consecințele acestuia.
Capitolul XXIII. Informații de contact
Pentru întrebări sau solicitări, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@atelieruldeochelari.ro sau la numărul de telefon 0770 756 148.